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Einfach dem Team vertrauen und schon stimmt die Leistung? Ganz so einfach ist es nicht. Zwar wird der Pygmalion-Effekt, nach dem die Erwartungshaltung die Performance beeinflusst, häufig kritisiert. Aber in der Forschung lassen sich seine Ergebnisse reproduzieren – also muss was dran sein.