Die Kundenbasis schrumpft

Nüchtern betrachtet ist der Kurs, den die Nord LB eingeschlagen hat, stringent und wohl auch alternativlos: An das milliardenschwere Rettungspaket war die Bedingung geknüpft, dass sich das Institut umfassend saniert. Da auch öffentliche Gelder in die Stützung der Bank geflossen sind, ist die Sanierung ein legitimer Anspruch. Dass damit nahezu eine Halbierung der Belegschaft einhergeht, ist für die Mitarbeiter gleichwohl bitter. Transformationsprozesse sind auch deshalb schmerzhaft, weil sie per se mit sehr viel Unsicherheit einhergehen. Hier ist es für die Unternehmensspitze wichtig, klar und transparent zu kommunizieren, um die allzu verständlichen Ängste zumindest abzumildern.

MEHR DAZU

Interview mit Nord-LB-Managern

„Im Mittelstand bekommt man als Bank nichts geschenkt“

Die Nord LB soll ihre Belegschaft bis 2024 nahezu halbieren – und will dennoch im Banking für die Agrar- und Ernährungswirtschaft weiter eine führende Rolle spielen. Wie das gelingen soll, erläutern die zuständigen Manager im az-Interview.

Die Entscheidung, sich aus dem Risikomanagement an den Warenterminmärkten zurückzuziehen, ist hart, aber ebenfalls konsequent. Geschäftsbereiche, die vorwiegend der Kundenbindung dienen und kaum Profite abwerfen, sind in guten Zeiten eine Trumpfkarte, in schlechten Zeiten aber Luxus. Damit eine Kundenbeziehung bei solchen Entscheidungen keine Kratzer bekommt, ist gleichermaßen eine frühzeitige und klare Informationspolitik wichtig.

Eine gute Nachricht ist, dass die Nord LB das Firmenkundengeschäft mit der Agrar- und Ernährungswirtschaft im Portfolio behält. Dass die Bank mit einer knapperen Personaldecke auch den Kundenstamm kritisch überprüft, ist nachvollziehbar. Der Service soll denjenigen zugute kommen, die ihn letztlich finanzieren.

Der Transformationsprozess der Bank nimmt indessen Reaktionen auf den Strukturwandel in der Landwirtschaft vorweg. Dem Problem, dass die Kundenbasis schrumpft und in einigen Fällen womöglich auch an Finanzkraft verliert, hätte sich die Nord LB ungeachtet der aktuellen Lage ohnehin früher oder später stellen müssen – genau wie andere Banken in dem Sektor auch. Da ist es klug, sich frühzeitig auf Wachstumsbetriebe zu konzentrieren.